用户服务协议

一、协议定位与适用对象

本协议面向律师职业群体及相关法律服务机构，适用于律师用户使用 LawGO 提供的生成式人工智能模型能力、法律语义理解、法律文书辅助生成、知识检索、问答推理、工作流协作及相关增值服务的场景。

本协议不是 LawGO 与终端消费者之间的用户服务协议，也不是法律服务委托合同。LawGO 提供的是面向律师用户的技术工具和模型服务能力，不直接代替律师独立执业判断，不当然构成对具体案件的正式法律意见、诉讼策略或合规结论。

如律师用户基于 LawGO 向其客户、委托人、当事人或其他终端用户提供进一步法律服务、咨询服务或平台化服务，律师用户应自行就该等下游服务遵守适用法律法规、行业规范、律师职业伦理和执业纪律要求，并自行承担相应主体责任。

二、服务内容与边界

LawGO 可向律师用户提供包括但不限于以下服务：

• 法律问题智能问答；
• 合同、诉状、法律意见书等文本的辅助生成、润色、摘要、比对与审校；
• 法律法规、案例、规则、条款的语义检索和结构化整理；
• 面向律师场景的知识库、工作台、API、插件、协同能力及后续上线的相关功能。

LawGO 有权基于产品迭代、模型升级、算力调度、合规要求或安全控制，对服务形态、功能模块、可用模型、调用频次、上下文长度、价格策略、可用区域和接口规则进行调整。

LawGO 输出内容由模型自动生成，可能存在事实错误、引用偏差、时效滞后、逻辑不完整或不适用于特定案情的情形。律师用户应结合案件事实、证据材料、现行法律规范和执业经验进行独立复核，不得将模型输出当然等同于正式法律意见或唯一决策依据。

三、账户开通、主体资质与实名要求

律师用户应按照 LawGO 要求提交真实、准确、完整、有效的注册资料、执业身份资料、机构资料和联系人信息，并在信息发生变化时及时更新。

如服务适用实名注册或身份核验要求，LawGO 有权要求律师用户完成实名验证、执业身份校验、机构归属校验或其他合理审查程序；律师用户拒绝提供必要信息或经审查不符合要求的，LawGO 有权拒绝开通、限制或终止相应服务。

律师用户应妥善保管账号、密码、验证码及管理后台权限，不得出租、出借、转让、售卖或以其他方式向未经授权的第三方开放；因律师用户管理不善导致的账户风险、数据泄露、越权调用或损失，由律师用户自行承担相应责任。

四、律师用户的使用规则与合规义务

律师用户在使用 LawGO 服务过程中，应遵守《生成式人工智能服务管理暂行办法》以及与网络安全、数据安全、个人信息保护、知识产权、反不正当竞争、律师执业管理有关的法律法规和行业规范。

律师用户不得利用 LawGO 生成、传播、存储或诱导生成法律法规禁止的内容，包括危害国家安全和社会公共利益、宣扬恐怖主义和极端主义、淫秽色情、暴力、虚假有害信息、歧视性内容、侵权内容及其他违法不良信息。

律师用户不得利用 LawGO 从事下列行为：

• 冒充律师或超越执业范围提供服务；
• 伪造、篡改法律文书、证据材料、裁判文书、监管文件或主体身份信息；
• 利用模型结果误导当事人、司法机关、仲裁机构、行政机关或交易相对方；
• 以爬虫、批量脚本、逆向工程、绕过风控或其他方式破坏平台正常运行或试图提取模型参数、训练数据、系统提示词、技术秘密；
• 将服务用于适用法律法规禁止或需要额外审批许可的场景。

如律师用户将 LawGO 用于面向其客户的业务流程、SaaS 平台、案件管理系统或其他下游产品，应自行完成必要的用户告知、授权同意、风险提示、人工复核、留痕审计和内部权限管理，不得将 LawGO 作为规避自身法定义务或职业义务的手段。

五、数据提交、来源合法性与保密义务

律师用户保证其向 LawGO 提交、上传、输入、同步或以其他方式提供的数据、文本、文档、指令、附件和其他资料，具有合法来源，并已取得必要授权或具备其他合法处理基础。

如律师用户提交的信息涉及当事人、客户、对方当事人、证人、员工、交易相对方或其他自然人的个人信息，律师用户应确保该等处理符合《个人信息保护法》及其他适用法律要求，包括但不限于具备相应告知义务、取得必要同意或满足其他法定处理条件。

如律师用户提交的信息涉及案件秘密、商业秘密、未公开敏感信息或其他依法应受保护的信息，律师用户应根据案件类型、行业要求和内部制度自行评估是否适合使用模型服务，并采取脱敏、最小化、分级授权等合理控制措施。

除法律法规另有规定、监管机关依法要求或本协议另有明确约定外，LawGO 将对律师用户提交的输入信息、使用记录和业务数据承担相应保密义务，不得非法对外提供。

六、个人信息处理与不用于模型训练的承诺

LawGO 将按照适用的数据保护和个人信息保护法律法规，在实现服务功能、保障系统安全、履行法定义务和改进产品稳定性所必需的范围内处理律师用户及其提交数据中包含的相关信息。

除非另行取得律师用户或相关权利主体的单独同意，LawGO 不会将能够识别特定个人或特定案件的信息作为自有通用模型或第三方通用模型的训练数据，也不会将律师用户输入内容、案件材料、上传文档或生成记录用于与向律师用户提供服务无关的模型训练用途。

LawGO 可在符合法律法规并采取去标识化、匿名化、汇总统计和访问控制等安全措施的前提下，使用无法识别特定个人和特定案件的数据用于系统稳定性分析、性能监测、容量规划、故障排查和服务安全治理。

有关个人信息的具体处理规则、处理目的、处理方式、数据出境安排和律师用户可行使的权利，以 LawGO 另行公示或与律师用户签署的隐私政策、数据处理条款或补充协议为准；本协议与该等文件共同构成数据处理的整体安排。

七、数据跨境与境外技术服务安排

律师用户知悉并同意，为实现服务部署、算力调度、存储备份、模型调用、日志审计和系统安全等目的，LawGO 的部分服务设施可能部署于中国香港特别行政区，并可能调用由境外技术服务商提供的生成式人工智能模型 API、相关基础设施或技术支持能力，上述安排可能涉及数据跨境流动。

对于前述跨境安排，LawGO 将根据《个人信息保护法》《数据出境安全评估办法》及其他适用规则，结合业务类型、数据规模、数据类别和接收方情况，采取相应的合规措施，包括但不限于开展个人信息保护影响评估、签署相关合同安排、实施加密与权限控制、留存必要审计记录等，以保障跨境处理活动的安全可控。

律师用户应理解，若其主动提交包含大量敏感个人信息、重要案件材料、商业秘密或其他高敏感度数据的内容，仍应自行评估相应风险，并根据自身执业义务与内部制度决定是否使用 LawGO 服务，以及是否应先进行脱敏、摘要化、结构化拆分或改用本地化处理方式。

八、知识产权与输出内容使用

LawGO 平台本身及其软件、模型接口、页面设计、标识、文档、系统架构、提示词工程、技术秘密等相关知识产权归 LawGO 或相关权利人所有。未经事先书面同意，律师用户不得复制、出售、再许可、反向工程、转授权或以其他方式超范围使用。

律师用户对其依法拥有权利的输入内容保留相应权利。对于基于该等输入生成的输出内容，在不违反法律法规、本协议及第三方权利的前提下，律师用户可在其执业、客户服务、内部研究、知识管理等合法业务场景中合理使用。

律师用户理解并同意，模型输出可能与其他用户生成结果存在相似性。除非双方另有明确书面约定，LawGO 不承诺向律师用户转让底层模型、通用能力或其他用户独立生成内容的排他性权利。

如律师用户基于 LawGO 输出形成正式法律文书、客户交付物或对外专业意见，该等最终成果的专业责任和使用后果由律师用户根据其具体审查、修改和定稿行为自行承担。

九、服务可用性、风控措施与审计留痕

LawGO 将在商业上合理努力范围内维持服务连续性、稳定性与安全性，但不保证服务不会中断，也不保证任何模型、功能、输出或外部依赖始终可用、无误、无偏差或满足律师用户的全部业务要求。

为满足法律法规、监管要求、网络安全、系统安全和内容治理需要，LawGO 有权对律师用户的使用行为实施必要的风控管理，包括但不限于频率限制、敏感操作校验、内容拦截、人工复核、日志留存、接口熔断和权限调整。

当 LawGO 发现律师用户存在违法违规使用、异常调用、侵权投诉、安全风险或其他可能损害平台、第三方或公共利益的情形时，LawGO 有权依法依约采取警示、限制功能、暂停服务、终止服务、删除相关内容、保存有关记录并向主管部门报告等措施。

十、费用、结算与商业安排

LawGO 可根据不同服务版本、模型能力、调用量、席位数、存储量、增值功能或定制需求向律师用户收取费用。具体收费标准、结算周期、发票规则和付款方式以订单、报价单、采购协议、后台页面公示或双方另行书面约定为准。

律师用户应按约定及时、足额支付相关费用；逾期支付的，LawGO 有权暂停、限制或终止相应服务，并有权要求律师用户承担违约责任。

除法律法规另有明确规定或双方另有约定外，已经发生的服务费用、已消耗的资源包、已完成的调用量或已交付的定制服务，一般不予退还。

如 LawGO 在某些业务模式下向律师用户提供案件分配、律点分成、服务分润、推荐奖励或其他形式的收益结算（统称“律师收益”），律师用户同意 LawGO 可就该等律师收益按约定比例收取平台服务费。除双方另有书面约定外，平台服务费为律师收益金额的 20%（含税或不含税以具体结算规则为准），由 LawGO 在向律师事务所或律师执业机构结算时予以直接抵扣。

律师收益的实际提现主体应为律师用户所在律师事务所或律师执业机构，除非平台与该律师事务所或执业机构另有书面约定。LawGO 有权要求由律师事务所或律师执业机构在平台完成主体认证、结算账户认证、统一收款账户绑定等操作，律师收益（扣除平台服务费后）原则上需先提现至律师事务所或律师执业机构名下的对公账户或经该机构认可的结算账户。

律师收益在律师事务所或律师执业机构内部的具体分配规则、税费承担、成本分摊、绩效计算、归属认定等事项，由该机构依据其内部管理制度和与律师用户之间的约定自行处理，LawGO 不参与也不承担相关争议的责任。

如律师用户未能提供其所属律师事务所或律师执业机构的有效信息，或该机构未按平台要求完成认证，LawGO 有权暂缓或拒绝办理相关律师收益提现，直至相关认证完成或双方另行达成书面安排；法律法规另有规定的除外。

十一、免责声明与责任限制

LawGO 提供的是生成式人工智能技术服务，不是律师执业替代方案。LawGO 不对模型输出的绝对准确性、完整性、可靠性、适法性、时效性或可采性作任何明示或默示保证。

律师用户应基于其专业能力，对模型输出进行独立复核、事实核验、法律检索、条文更新比对和执业判断。因律师用户直接依赖模型输出而产生的执业风险、客户纠纷、投诉举报、行政处罚、职业处分或其他后果，由律师用户自行承担；但因 LawGO 故意或重大过失造成的除外。

在法律允许的最大范围内，对于因网络故障、外部依赖、第三方服务异常、不可抗力、监管限制、黑客攻击、系统维护或律师用户自身原因导致的服务中断、数据损失、结果偏差或业务损失，LawGO 不承担超出法律规定范围的责任。

在法律允许范围内，LawGO 因违约或侵权向律师用户承担的累计赔偿责任，以争议发生前连续十二个月内律师用户就相关服务实际支付的费用总额为上限；法律另有强制性规定的，从其规定。

十二、期限、暂停与终止

本协议自律师用户接受之日起生效，除双方另有书面约定外，在律师用户持续使用 LawGO 服务期间持续有效。

出现下列情形之一的，LawGO 有权暂停或终止全部或部分服务：

• 律师用户违反法律法规、本协议或相关规则；
• 律师用户提供虚假资质信息或存在重大信用风险；
• 律师用户存在异常调用、重大安全风险、涉嫌侵权或被主管部门要求处置；
• LawGO 因监管、合规、商业调整或技术升级决定停止相关服务。

协议终止后，双方仍应继续履行保密、知识产权、数据处理、责任承担和争议解决等在性质上应继续有效的条款。

十三、通知与送达

LawGO 可通过站内通知、短信、电子邮件、系统公告、合同载明地址或双方约定的其他方式向律师用户发送通知。通知一经发送，即视为在合理期限内送达。

律师用户应确保其预留的联系人、电话号码、电子邮箱、地址等信息真实、有效并保持可用；因信息错误或未及时更新导致的通知未达，由律师用户自行承担后果。

十四、适用法律与争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，适用中华人民共和国大陆地区现行有效法律，不包括冲突规范。

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应先行友好协商；协商不成的，任一方均可向 LawGO 注册地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十五、其他

本协议项下任何条款被认定无效、违法或不可执行的，不影响其他条款的效力。

LawGO 未行使或延迟行使本协议项下权利，不构成对该权利的放弃。

如用户与 LawGO 另行签署隐私协议、采购协议、订单、数据处理协议、保密协议、API 接入协议或其他专项文件，该等文件与本协议共同构成完整交易文件；如约定不一致，除双方另有明确说明外，就专项事项优先适用专项文件。